C’est dans la salle d’audience que patientaient les sujets de l’empire en attendant d’être reçus dans le cabinet d’audience et de pouvoir formuler la raison de leur venue. Il pouvait s’agir de se présenter avant d’endosser une fonction publique, de remercier l’empereur pour une distinction honorifique ou de demander grâce pour soi-même ou un proche. Jusqu’à un âge avancé, François-Joseph a continué de recevoir jusqu’à cent personnes en une seule matinée. Les visiteurs pouvaient porter le costume traditionnel de leur pays ou une queue-de-pie, et les dames une longue robe noire à traîne ; les militaires étaient reçus en audience dans leur uniforme. La salle d’audience est décorée de trois tableaux monumentaux réalisés par le peintre Johann Peter Krafft dans une technique de peinture à la cire appelée l’encaustique. 

Ces trois peintures achevées en 1832 retracent deux grands événements politiques et une scène de la vie privée de l’empereur François II, devenu plus tard François I^er, le grand-père de l’empereur François-Joseph.

Le tableau sur le mur de droite représente le retour de Presbourg de l’empereur en 1809, après le retrait des troupes françaises. Sur le tableau du mur de gauche, on peut voir l’entrée de l’empereur à Vienne après la signature du traité de Paris en 1814. Tandis que la peinture au centre, datée de 1826, montre l’empereur François sortir pour la première fois après une longue et grave maladie, en compagnie de sa quatrième épouse Caroline-Auguste : c’est cette dernière qui a commandé les tableaux pour cette pièce.